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    2015-09-02 | 分类:O2O生活 | 来源:生活宝

    “互联网+”给我们日常生活带来的改变已经显现出来,很多线下实体商家瞅准了这个商机,也开始尝试把自己的店面开到网上来,希望通过线上引流促成线下消费,也就是我们经常说O2O模式。国内做的红火的O2O生活服务平台有很多,以美团和大众点评为代表,如果我们想要运营这样的O2O生活服务平台,为了避免和巨头“正面交锋”,我们只能立足本地,或者说立足我们周围的圈子,如小区,商场等,俗话说“强龙压不过地头蛇”就是这个道理;下面就从O2O生活服务平台搭建到运营分享一些自己的看法,仅供参考!

    1、O2O生活服务平台搭建:工欲善其事,必先利其器!

    工欲善其事,必先利其器

    A、功能模块齐全:要真正满足用户需求的功能,必须是帮助用户解决实际困难,或者给用户带来便捷的!

    B、兼容多种终端:移动互联网已经占据绝对优势,所以我们的O2O平台必须要兼容移动端,尤其是生活服务O2O,更加要重视移动端用户!

    2、吸引商家入驻:商家凭什么要入驻,因为你能帮他赚钱!

    吸引商家入驻

    A、为商家提高客流量

    a、教商家去推广:教你的商家去推广,多使用社交平台,因为生活服务平台的用户群社交平台上面占了很大一部分比例,如空间,微博,必威网站朋友圈等;可以发一些服务理念,优惠信息,客户好评,产品优势等;

    b、帮助商家推广:平台可以自己帮助商家会员进行宣传,比如品牌推荐,热门排行,用户喜欢排行,外部或者内部广告资源等,都可以用来吸引你的商家入驻!

    B、帮助商家打通“最后一公里”配送;

    生活O2O服务平台用户关心的除了价格,就是配送了!及时的配送会给用户留下好的印象,所以我们的平台一定要有完善的订单配送必威体育手机,技术管理每一个用户的订单配送情况;

    3、和商家合作,留住用户:用户凭什么选择你,因为你的服务和物美价廉!

    用户凭什么选择你

    把最大的实惠让给用户,不定期的开展团购会,优惠活动,优惠券等活动吸引用户的参与,提高用户的粘性!用户来了,并且留下来了,而且成为回头客,商家自然而然会入驻你的平台,同时你的平台的用户活跃度也会跟着提升,一箭双雕!

    4、建立完善的用户反馈互动通道:现在粉丝经济,无互动,不营销

    用户有问题可以及时反馈,这样可以让官方和用户经常保持沟通,可以让官方更加了解用户的需求,不断改善自己;最好是让那些忠实的客户成为自己平台粉丝,单独管理,定期举行优惠活动,培养种子用户;

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